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【全員リモート参加】1on1オンライン研修を開催しました。 ~効果的な1on1をすぐに実践するために~

先日、ナイル株式会社様で、1on1研修を開催いたしました。
今回は、コロナウィルスの影響もあり、オンライン会議を活用し、研修講師、研修の受講者は全員がリモートで、ビデオ会議ツールを使って行いました。

ナイル株式会社様では、すでに1on1を導入・実施していましたが、組織・個⼈パフォーマンス最⼤化するために、「1on1の質を向上させたい」、そのために「マネージャを中⼼に、研修などでサポートをしていきたい」というご要望をいただきました。

研修の目的は、下記3点です。

  1. 1on1実施⽬的の認識合わせ
  2. 1on1について理解・知識のベースアップ
  3. 実践レベルの効果的な1on1の習得

そして、研修の効果は、「参加者の方が効果的な1on1をすぐに実践できる状態になる」こと。

研修は1日5時間、9時~15時まで、すべてオンラインで実施。
午前は、1on1を行うマネージャーだけではなく、部下の方も自由に参加し、大人数での研修に。前半では、1on1の重要性、背景、目的の認識合わせを、ワークショップを交えて行いました。
ワークショップでは、導入する組織の目的、実施する組織の目的、話したい事・なってほしい姿について皆さんに書いていただきました。

1on1の目的や全員の目線を合わせたうえで、次に、1on1を構成する各要素の理解、やり方を学びます。
「パフォーマンス」とは、「ポテンシャル」×「発揮度」に分解できますので、パフォーマンスをあげるには、ポテンシャルの底上げすることと、阻害要因を排除することが必要です。
それらをどのように、経験学習と1on1でサイクルを回していくか、またティーチングやコーチングの特徴や使いどころなどについて、座学形式でお話させていただきました。

1on1を活用できていない上司の1on1は、順調なときは「話すことがない」とスキップしてしまうかもしれません。
しかし、1on1を上手に活用できる上司は、順調な時こそ「ポテンシャルをあげるための1on1」を行います。
順調な場合、順調ではない場合、状況に応じて、どのようなことを目的に1on1を行うのか、使い分けていくことが大切です。

午後は、グループワークで1on1のトレーニング。

事前に用意された個別のオンライン会議室で、数人ずつのグループにわかれて、議題として出されたシチュエーションに対して、どのような1on1を行うか、「聞くこと・聞き方」、「前向きにするフィードバックや提案」、「1on1も含めてサポートできそうなこと」について話し合っていただきました。

チームのディスカッションの結果はスプレッドシートに記入・共有して、全体で発表します。
たとえば、

  • 「大先輩のあの人がいいっていってたよ」と伝えると嬉しいよね、
  • 「何かアイディアある?」と本人に考えてもらってはどうか、
  • 「大丈夫?」という聞くと、だいたい「大丈夫」と答えるので、少し工夫して、「壁にぶつかっている?」と聞いてみる、
  • 「自分で」成功することが大事か、「全員で」成功することが大事かを気づいてもらう
  • 部長(上司)はメンバーのことがわからないが、課長(自分)はメンバーの事を良くわかっているので、部長の考え方を直接聞いたうえで、適切なフィードバックをする

など、多くの素晴らしい意見が出されました。

最後に、よくある個別のシーンとして、

  • 部下があまり話さないときはどうしたらいいか?
  • リモートワークが増えて、関係づくりが難しい
  • 考えがまとまっていなくて、まだ話せませんと言われる
    などのような事例に対して対策案をお伝えして、研修を終了しました。

ナイル株式会社の皆様、長いお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。

ナイル株式会社様
https://nyle.co.jp/

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羽石 乃理子

株式会社キャリアデザインコンサルティング 代表取締役社長
国家資格キャリアコンサルタント/社会保険労務士
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